Пара копила на отпуск всей своей жизни целый год, но когда они приехали в аэропорт, им сказали, что они никуда не полетят.
Марион и Робер Дуган (Marion, Robert Doogan) не отправились в Турцию из-за глупой ошибки туристических фирм Thomas Cook и TUI, которые перепутали из какого аэропорта они должны были вылететь.
Марион и Роберт забронировали двухнедельную поездку в Анталию за год и тщательно продумали каждую деталь. Они даже наперед заплатили за шезлонги и трансфер. Но ожидаемый отпуск был испорчен, поскольку в аэропорту Глазго им сообщили, что их самолет вылетает из Эдинбурга.
58-летняя Марион сказала: "У нас были билеты, на которых было написано Глазго. Но девушка за стойкой регистрации отрицательно покачала головой. В течение трех дней рейсов из Глазго в Турцию не было".
Сотрудники аэропорта связались с турагентом TUI, который забронировал отпуск за £3306.
Марион продолжила: "TUI сообщил нам, что мы отправляемся из Глазго. Thomas Cook затем утверждал, что они к этому не причастны. Мы позвонили нашему сыну и попросили отвезти нас в Эдинбург. Мы не знали успеем ли мы. Нас должны были ждать в аэропорту Эдинбурга, но когда мы приехали туда, никто не знал о нас".
В итоге, пара все же прилетела в Анталию, но приключения на этом не закончились. По прибытию заранее забронированного трансфера не оказалось. Марион и Роберт добрались в отель в 5:30 утра, хотя из Эдинбурга они вылетели в 18:30.
Марион пыталась получить компенсацию у туристических агентств, но Thomas Cook и TUI перекладывают вину друг на друга.
Thomas Cook заявил, что они сообщили TUI об изменении рейса за 10 месяцев. Агентство добавило, что они поддерживают контакт с клиентами, чтобы решить этот вопрос.
Также вам будет интересно:
Toлcтыe бpитaнcкиe туpиcты кaлeчaт ocлoв вo вpeмя oтпуcкa в Гpeции
Aвoкaдo выpaщивaют в Beликoбpитaнии? Mнoгиe бpитaнцы нe знaют, oткудa пpивoзят пoвceднeвныe пpoдукты
Cпaлилиcь! Moшeнники мoгли пoлучить £45 тыc. кoмпeнcaции зa иcпopчeнный oтпуcк, нo caми ceбя выдaли