Новости Великобритании на русском языке. События и происшествия в Лондоне и других городах Великобритании.
Риан Монтейт Фото: twitter.com/StaffsPoliceOD

Всего одна женщина-парамедик смогла сократить нагрузку на отделения экстренной медицинской помощи почти на 90% , введя уникальную программу работы с пациентами. Теперь Национальная служба здравоохранения Великобритании (NHS) решила использовать эту практику во всех своих филиалах, чтобы уменьшить нагрузку на и без того загруженных медработников и сэкономить миллионы фунтов в год.

Инновационная идея Риан Монтейт (Rhian Monteith) (39 лет) заключается в том, что она встречалась с часто обращавшимися в отделения экстренной медицинской помощи больными и просто пила с ними кофе и общалась. Пациентами, которые часто звонят медикам, считаются те люди, которые обращаются за помощью, по меньшей мере, 5 раз в месяц или 12 раз в 3 месяца.

В ходе своей программы High Intensity User Монтейт выделила 23 пациентов из Блэкпула (Blackpool), которые посетили отделения экстренной медицинской помощи за прошедшие 3 месяца 703 раз. Она предложила этим пациентам встречи в кафе, разговор и персональную помощь со своей стороны. Кроме того, она сказала пациентам, что они могут звонить ей, а не на 999.

https://pixabay.com/ru/%D0%BC%D0%B5%D0%B4%D1%81%D0%B5%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0-%D1%83%D1%85%D0%BE%D0%B4-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81-2536964/
pixabay

Благодаря этой схеме женщина помогла отделениям экстренной медицинской помощи, снизить количество срочных вызовов и посещений врачей почти на 90%. Затем в течение последующих 3 лет успешная программа была расширена, чтобы включить в нее примерно 300 пациентов из Блэкпула, сэкономив NHS больше £2 млн. После этого, она начала действовать на пятой части территории всей страны.

Теперь NHS England хочет, чтобы и другие филиалы NHS взяли эту идею на вооружение, чтобы сделать Национальную службу здравоохранения Великобритании более эффективной, так как примерно 5 тыс. человек посещают отделения экстренной медицинской помощи больше 20 раз в год, что обходится NHS в £53 млн. Миссис Монтейт, которая сейчас популяризирует программу High Intensity User, заявила: "Это схема помогает убедиться в том, что больные не остаются забытыми, и к ним не относятся, как к проблеме. Каждый пациент получает возможность общаться с человеком, который помогает ему советом и делом. Я очень горжусь тем, что моя идея выросла до таких размеров. Она наглядно демонстрирует: если у вас есть телефон и вы можете сопереживать другим людям, вы способны оказать существенную помочь людям".

Тесса Уолтон (Tessa Walton), директор NHS Delivery, заявила: "Программа High Intensity User – это фантастический пример того, чего мы стремимся достичь – улучшить заботу о пациентах, но в то же время снизить нагрузку на службы NHS благодаря инновационным подходам в работе. Мы хотим, чтобы все филиалы NHS начали использовать этот подход, чтобы помочь себе и своим пациентам. Тот факт, что эта идея пришла в голову парамедику, демонстрирует, что неважно, где человек работает, так как отличная идея может оказать существенное влияние на всю Национальную службу здравоохранения Великобритании".

Парамедик единолично сократила нагрузку на отделения экстренной медицинской помощи на 90% обновлено: Май 22, 2018 автором: Елена Абдулаева
Нажмите, чтобы поделиться новостью

Выскажи своё мнение

Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.

Сегодня в выпуске

Читать дальше