Стюардессы сообщили пассажирам, что вода и закуски на борту платные, поэтому их стоимость будет высчитана с их зарплаты. Разочарованные клиенты Ryanair заявили, что их на шесть часов оставили на борту самолета без еды и воды, пока ждали взлета.
Рейс из аэропорта Станстед (Stansted) в аэропорт Берлин-Шёнефельд (Berlin Schönefeld) был назначен на 7:50, но отменен из-за снегопада. Самолет достиг Германии только в 16:50 по местному времени.
@Ryanair Hi, could help me out here? We are flying on FR1395 from OSLO at 21.30 to Stansted. The app has said it has a new arrival time of 18.10. Is the flight leaving at a different time? pic.twitter.com/9pxNkka0rP
— Chad Michael Michael (@MountainReef) December 28, 2017
Пассажирка Эмили Моррис (Emily Morris) сказала, что сотрудники не выдавали пассажирам еду и воду, поэтому она больше никогда не будет путешествовать с Ryanair. Девушка и ее жених Том Джонс (Tom Jones) отправились в Берлин на выходные. Они специально выбрали утренний рейс, чтобы увеличить время отдыха, но все планы разрушили снег и авиакомпания.
"Полет должен был начаться в 7:50. Самолет просто не взлетал, и мы час просидели без информации. В конце концов нам сказали, что нужно подождать, пока самолет очистят ото льда. Но потом начался снегопад, и нам пришлось сидеть на своих местах еще три часа. Когда я попросила стюардессу принести мне воды или какой-то еды, она сказала, что нам придется за все заплатить, а деньги высчитают из наших зарплат. Спустя пять часов нам сообщили, что рейс отменен, но мы просидели там еще час", – сообщила Эмили.
@Ryanair take me to my next gig @HypeClub2 !! pic.twitter.com/EOkmDkbg03
— Ian Van Dahl (@IanVanDahlDj) December 28, 2017
Самолет покинул аэропорт в 14:12. Полет длился 1 час 20 минут и наконец прибыл в Берлин в 16:48 по местному времени.
После такой длительной поездки Эмили не могла сдержать эмоций: "Весь наш день был испорчен. У меня уже не было ни настроения, ни желания гулять по Берлину. Мой жених потратил на билеты £180, но авиакомпания не могла обеспечить нас даже простой водой. Я уверена, что ее финансы позволяют дать каждому пассажиру бутылку воды. Кроме того, нам не сообщали о происходящем. А главное, я не почувствовала искренности в их извинениях за случившееся. Надеюсь, мне больше не придется летать с этой авиакомпанией".
Пресс-секретарь Ryanair дал такую оценку инциденту: "Рейс из Лондона в Берлин был отложен из-за снега. Чтобы минимизировать задержку, мы оставили клиентов на борту и ждали разрешения на взлет. Все это время в самолете работал бар и пассажирам подавали напитки. Мы искренне извинились за задержку, которая случилась не по нашей вине".
@Ryanair any reason you have got us stood out in the cold for 30mins now waiting for our flight that should of left over an hour ago? Without explanation from any staff member? #jokeairline #Ryanair pic.twitter.com/SSR5fYhrBC
— Jim Roberts (@j_roberts87) December 28, 2017
 в аэропорт Берлин-Шёнефельд (Berlin Schönefeld) был назначен на 7:50, ...){kind=link}
Ryanair как всегда в своём репертуаре.
А причём тут Райнэир? На месте могла быть любая другая авиакомпания, но у журналистов, че уж там говорить про обывателей, тупо не хватает мозгов, чтоб понять, что английские аэропорты не готовы к снегу и холодам, от слова совсем. А крайнем да , всегда будет Райнеир. Не нравится летайте в Берлин на БА, только не нужно плакать , что цена за двоих будет не 180, а 580
Потому что больше всего проблем последнее время происходят именно с Ryanair. Сама работая в аэропорту знаю это не по наслышке. Для себя уже лет 5 назад решила - Ryanair никогда. И всем знакомым не советую
Ludmila Marcinovska Если вы работаете в Стансэде или Мидландсе, где 80% рейсов именно Райнэер, то да вам субъективно будет казаться, что РА шлак, у тех же кто работает в Хитроу Т5, будет аналогичное мнение, только о БА. Судя по пассажирообороту люди предпочитают почему-то РА, странно да?
Ах да, вода у О’Лири на борту не 50 фунтов стоит, при цене уплаченной за билет пару фунтов можно и приплатить
Что то конкретно взялись за задницы Ryanair и Amazon,песочат почем зря.
idiotai ryanair,niekada neskriskite😡😂😂