Банк считает, что, по мере того как меняются предпочтения клиентов, должен меняться и подход банка к ним. Фото: flickr.com/Canadian Pacific/СС

Шотландское правительство намерено запретить планируемое Royal Bank of Scotland (RBS) принудительное сокращение сотрудников и закрытие более трети филиалов банка, о которых сообщалось на прошлой неделе.

Профсоюз обратился к министру бизнеса, инноваций и энергетики Шотландии Полу Уилхаузу (Paul Wheelhouse) с просьбой остановить запланированное закрытие филиалов RBS и не оставлять налогоплательщиков без доступа к банковским отделениям, ввиду того что в свое время банк давал обещание обеспечить такой доступ, когда он оставался единственным в некоторых городах. Тогда правление Royal Bank of Scotland обещало, что ни при каких условиях банк не будет действовать в ущерб клиентам. Однако финучреждение уже давно нарушило свое обещание.

В RBS заявляют, что закрытие филиалов никак не скажется на работе с клиентами, поскольку прекращение работы отделов вызвано тем, что большинство пользователей уже давно перешло на онлайн-банкинг и проводит операции через мобильные устройства. Руководство банка также подчеркивает, что большинство областей, в которых планируются закрытия, будут иметь доступ к мобильным банкам на колесах и почтовым отделениям. Закрыты же будут исключительно неэффективные малопосещаемые отделения.

Напомним, что по заявлению правления RBS количество банковских операций, проведенных в филиалах, начиная с 2010 года сократилось на 43%. За тот же период количество мобильных и онлайн-транзакций возросло более чем на 400%. Представитель RBS сказал, что на сегодняшний день банк насчитывает около 4,2 млн клиентов, которые используют мобильное приложение, и эта цифра постоянно растет. Поэтому банк считает, что, по мере того как меняются предпочтения клиентов, должен меняться и подход банка к работе с ними.

 

Правительство запретит Royal Bank of Scotland закрывать филиалы обновлено: Декабрь 4, 2017 автором: Ирина Билюк
Нажмите, чтобы поделиться новостью
Реклама

Выскажи своё мнение

Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.

Сегодня в выпуске

15.11.18
Семья оштрафована на £240 за отпуск посреди учебного года, хотя у них не было выбора
15.11.18
Почему стоит подумать дважды, прежде чем отвезти ребенка к бабушке и дедушке?
15.11.18
Члены парламента: ручные автомойки - это современное рабство у всех на виду
15.11.18
Кого из королевской семьи британцы любят больше всего?
15.11.18
Знакомьтесь с любимой породой звезд: стоит £1800, ест все подряд и никогда не выходит на улицу
Читать дальше