Primark обвинили в "поощрении" покупательницы-расистки, которая заявила продавщице-мусульманке: "Я не хочу, чтобы меня обслуживали черные люди".
До На Мари (Do Na Marie) находилась в магазине Primark в торговом центре Westfield Stratford City в восточной части Лондона со своей дочерью и стала свидетельницей этого инцидента. Теперь она призывает людей бойкотировать сеть Primark.
В своем посте на Facebook она описала, как слышала, что покупательница сделала расистское замечание девушке-сотруднице магазина, хотя все другие члены персонала, работающие за кассами "тоже были черными". Она написала: "Менеджер – белый мужчина – подошел и сказал покупательнице, что "вовсе необязательно было так говорить". Затем он взял ее покупки и сам обслужил. Многие люди, которые стояли в очереди тоже были чернокожими и были шокированы тем, что покупательницу обслужили вне очереди после того, как она оскорбила члена персонала, да еще так грубо". До На Мари написала жалобу на бренд, и многие люди ее поддержали.
@Primark what are you doing about the way a white manager at Westfield Stratford Primark dealt with a customer saying to a Muslim female staff ' I don't want to be served by black people.’
Giving this racist express service legitimises their hatred. Protect your BAME staff!— Mina Harker (@Mina2dayLondon) April 24, 2018
"Primark, что вы предприняли по поводу того, что белый менеджер в Westfield Stratford City обслужил покупательницу, сказавшую девушке-мусульманке: "Я не хочу, чтобы меня обслуживали черные люди". Обслуживание этой расистки вне очереди легитимизирует ее ненависть. Защитите своих сотрудников!".
Представитель общества Black Activists Rising Against Cuts (BARAC), чьим членом является До На Мари – твитнул: "Произошло преступление на почве нетерпимости, которое поощрил менеджер магазина, несмотря на персонал и покупателей с темным цветом кожи". Организация заявила, что она поддерживает своего члена в ее жалобе и призвала общество "поддержать чернокожий персонал этого магазина".
Представитель Primark на это ответил, что их собственное расследование показало, что "никаких расистских высказываний" не было. В заявлении компании сказано: "Мы расследовали это обвинение, поговорили с нашими сотрудниками и обнаружили, что в нашем отделении в Westfield Stratford не было сделано никаких расистских комментариев. Покупательницу попросили пройти из очереди на обмен/возврат товаров к кассе, чтобы она могла заплатить за покупки. Primark не поддерживает расизм в любой его форме".
Однако сеть магазинов в ответ получила гневные ответы от других людей, которые на тот момент находились в очереди и стали свидетелями инцидента.
К примеру, Донна Гатри (Donna Guthrie) твитнула: "Ваше расследование не подразумевало разговор с покупателями, которые слышали, как расистское высказывание было повторено громко и четко 4 раза. Это расстроило и покоробило многих людей, как в очереди, так и среди членов персонала. Тем не менее, Primark утверждает, что ничего такого не произошло".
@Primark @westfieldstrat are now denying the racist incident occurred. They have not even considered the full account of the witness before reaching a conclusion. pic.twitter.com/x0k0gWroYq
— BARAC (@BARACUK) April 24, 2018
"Primark отрицает, что произошел расистский инцидент. Они даже не рассмотрели все слова свидетелей прежде чем принять решение".
В результате Primark пришлось сделать еще одно заявление: "Primark очень серьезно относится к подобным обвинениям. Как только нам стало известно об этой жалобе, мы провели тщательное расследование. Мы поговорили со всеми сотрудниками, которые находились в той части магазина и просмотрели записи с камер видеонаблюдения. Наше расследование показало, что никто из сотрудников не знал о расистских высказываниях. Покупательницу попросили пройти из очереди на обмен/возврат товаров к кассе, чтобы она могла заплатить за покупки. Это было сделано не из-за расистских высказываний хотя бы потому, что наш персонал о них не знал. Мы бы хотели подчеркнуть, что Primark не поддерживает расизм в любой его форме".