Так как Рождество сопряжено с большим количеством покупок, неудивительно, что всегда найдутся люди, готовые нажиться на обмане покупателей. Вот три главные проблемы, с которыми потребители сталкиваются перед рождественскими праздниками.
Подозрительные ели
Несмотря на традицию устанавливать ель, пихту или сосну к середине декабря, некоторые люди спешат купить лесную красавицу намного раньше. А затем с сожалением отмечают, что к Рождеству их деревце уже погибло.
Christmas trees up bit dodgy but i like it pic.twitter.com/vQx3tfkAUJ
— ♡♡pass me the vino♡♡ (@PassMeTheVino) December 7, 2013
Дебби (Debbie) из Рашдена (Rushden), Нортгемптоншир (Northants), купила свое деревце 1 декабря в местном садовом магазине. К 10-му числу почти все иголочки осыпались, несмотря на то, что женщина тщательно ухаживала за елью. Это значит, что деревце "было неудовлетворительного качества" или его невозможно использовать "в соответствии с его целевым назначением", как того требует Закон о правах потребителей (Consumer Rights Act), поэтому она может потребовать свои деньги назад.
Рождественские ярмарки
Рождественские ярмарки возникают тут и там. Джиллиан (Gillian) из Хатлпула (Hartlepool), Дарем (Co Durham), приобрела товары у немецкого торговца на рождественском базаре в Лондоне. Буквально через 20 минут она обнаружила проблему с одной из приобретенных вещей. Женщина вернулась, но торговец сказал, что по немецким законам она имеет право только на обмен товара.
Был ли продавец прав, заявив, что в данном случае действуют немецкие законы? Нет, так как ярмарка проходила на территории Великобритании и товары продавались согласно местному Закону о правах потребителей. Поэтому Джиллиан может претендовать на возврат своих денег.
Задержка с возвратом средств
Фредерик из Брентфорда (Brentford) в начале декабря купил в интернет-магазине для своей жены блузку. Затем он обнаружил, что у его жены есть точно такая же, поэтому решил возвратить вещь в магазин. Продавец согласился вернуть покупателю деньги, но сказал, что это займет 30 дней. Однако деньги нужны Фредерику сейчас, чтобы он мог купить на Рождество другой подарок для супруги. На самом деле возврат средств не занимает так много времени, но у магазинов действительно есть право на 30-дневный срок возврата платежа.
