После того, как в системе PayPoint произошел сбой, без газа и электричества остались 1,4 млн человек. Они жалуются, что в холодильнике разморозятся все продукты, и они не смогут накормить детей.
Если позвонить в службу поддержки компании, то можно услышать автоматическое сообщение: "На данный момент по всей стране наблюдаются проблемы с использованием нашей системы. Мы занимаемся решением этого вопроса и приносим свои извинения за причиненное неудобство. Пожалуйста, заходите в систему каждые полчаса до того, как будет решена эта проблема. Благодарим вас за ваше терпение".
A pre-recorded message on the customer service number tells people to "reboot your terminal every half an hour until the issue is resolved" pic.twitter.com/BUQrJSS27s
— Harry (@Jamess12316) July 22, 2018
"Автоматическое сообщение службы поддержки компании рекомендует заходить в систему каждые полчаса до того, как будет решена эта проблема".
Клиенты платежной системы поспешили выразить свое негодование в социальных сетях. Дэни Пассмор (Dani Passmore) была крайне раздосадована отказом работы системы. Она написала в Twitter: "Серьезно, что происходит с этим сервисом? У меня двое детей, которых нужно покормить. Электричества нет, холодильник размораживается, и я уже начинаю волноваться". Джейсон Эштон (Jason Ashton) ответил: "Это издевательство! Мой ребенок кричит и требует свою бутылочку". Тишелль (Tishelle) написала: "Paypoint должен решить этот вопрос. Очень непросто обойтись без электричества с 9:30 утра, когда у тебя на руках двое детей в возрасте 6 лет и 11 месяцев".
@PayPoint seriously what’s up with the top up service? I’ve got 2 babies here that need feeding and the electric has gone, freezer defrosting and getting worried now
— Dani Pasty 🇵🇸#LFC #BDS🏴 (@_ReD_pAsTySMB) July 21, 2018
"Серьезно, что происходит с этим сервисом? У меня двое детей, которых нужно покормить. Электричества нет, холодильник размораживается, и я уже начинаю волноваться".
https://twitter.com/Grant_Irving91/status/1020622380253827073
"PayPoint, можете указать временные рамки, когда ваша система снова будет работать. Мне нужно внести деньги на счет...".
Некоторым клиентам компании все же удалось воспользоваться системой. Кит Робертсон написал: "Все, у кого проблемы с пополнением PayPoint, попробуйте еще раз сейчас. Мой партнер смог внести деньги за электричество 10 минут назад! Удачи".
PayPoint - это британский бизнес, предлагающий систему оплаты счетов в Великобритании, Ирландии и Румынии. Платежная система Paypoint сотрудничает с больше чем 300 корпораций – поставщиками коммунальных услуг, магазинами, транспортными компаниями и мобильными операторами. Paypoint используется в 50 тыс. магазинов в Румынии и Великобритании, включая Sainsbury’s, Tesco, Asda, The Co-operative Group, Booker, McColl’s, Nisa, Costcutter и тысячи других ритейлеров. В Соединенном Королевстве у компании больше отделений, чем у банков, супермаркетов и отделений почты вместе взятых. Ежегодно через систему проходит 818 млн транзакций, и 10 млн человек используют ее еженедельно.
Если вам была интересна эта статья, вас может заинтересовать материал Moжнo ли пpoжить бeз кpeдитки? Moжнo, нo лишитecь квapтиpы, влeзeтe в дoлги и пoтepяeтe вpeмя.