Ребенок-инвалид Скотт Парри провел всю ночь в аэропорту после отмены рейса в аэропорт East Midlands Фото: twitter.com/helga_voren

После отмены рейса Вики (Vicki) и Скотт Парри (Scott Parry) вместе с сыном-инвалидом Скоттом провели ночь в аэропорту на Канарских островах. Авиакомпания Thomas Cook отменила полет из Тенерифа (Tenerife) в аэропорт East Midlands из-за плохих погодных условий. Сотни отдыхающих были вынуждены спать в твердых креслах и на полу без одеял и еды.

Отец мальчика, который страдает церебральным параличом, признался, что не сдержал слез, когда его сын плакал и не мог уснуть. Мама Скотта сравнила зал ожидания со странами третьего мира, поскольку ни авиакомпания, ни персонал аэропорта не позаботились о своих клиентах, среди которых были беременные женщины и пожилые люди. Вики сказала: "Мы чувствовали себя бездомными. Нам даже не предложили одеяла и подушки. Скотт глухонемой и страдает церебральным параличом. На ночь мы надеваем на него подгузник, но мы не были готовы к такому длительному ожиданию. В аэропорту не оказалось ни аптеки, ни магазина, в котором можно было бы купить подгузники, поэтому мы были вынуждены будить сына каждый час, чтобы он сходил в туалет. Нам также пришлось вынуть его из инвалидного кресла и уложить на разложенные на полу вещи. Я разочарована авиакомпанией. Она совсем не думает о своих клиентах".

Многие пассажиры отчаянно пытались найти хоть какой-то способ попасть из Тенерифа в East Midlands, но из-за шторма отменили все полеты, в том числе и три рейса авиакомпании Thomas Cook. Более тысячи клиентов были предоставлены сами себе в аэропорту. Представитель компании прибыл только на следующий день в 11:30. Отдыхающим сообщили, что все гостиницы заняты туристами, но, если кому-то удастся отыскать место в отеле, авиакомпания компенсирует расходы. Некоторым повезло найти свободные номера, но они стоили £247 за ночь. Для семьи Парри это было слишком дорого, поскольку практически все деньги они потратили на отпуск.

Thomas Cook извинилась перед клиентами, которые оказались в ловушке в аэропорту Тенерифа. Пресс-секретарь компании заявил: "Это была неприемлемая ситуация. Мы извинились перед семьей Парри и выплатили им компенсацию в размере £600".

https://pixabay.com/ru/%D0%B0%D1%8D%D1%80%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D1%80%D1%82-%D0%BF%D1%83%D1%82%D0%B5%D1%88%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B8%D1%8F-%D0%BF%D1%83%D1%82%D0%B5%D1%88%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B8%D0%BA-519020/
Источник: pixabay
Семье с мальчиком-инвалидом пришлось спать на полу после отмены рейса Thomas Cook обновлено: Февраль 28, 2018 автором: Оля Кофанова
Нажмите, чтобы поделиться новостью
Реклама

Выскажи своё мнение

Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

  • Бонч Бруевич

    Какая трагедия! Лучше бы полетели и убились при посадке, чем полежать на полу...хотя могли и посидеть.

    28.02.2018 в 20:32
    Ответить
  • Galina Anstranga

    Во всех аэропортах мира люди спят на полу в ожидании раннего рейса и ещё ни кто от этого не умер.Если едите с больным ребёнком то берите с собой надувной матрац и покрывало.

    28.02.2018 в 20:52
    Ответить
  • Alesya Miroshnichenko

    Да им такую выплатят компенсацию что покроет их весь тур.

    01.03.2018 в 07:21
    Ответить
  • Yuriy Chernyak

    Iryna Chernyak-Shengoferr вам ще пощастило що долетіли хоть і не додому

    02.03.2018 в 09:51
    Ответить

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Читать дальше