Новости Великобритании на русском языке. События и происшествия в Лондоне и других городах Великобритании.
На борту самолета, Вам нужно будет предоставить информацию о Вашем первоначальном бронировании в Monarch airlines. Фото: twitter.com/GatwickSnapper

Накануне один из старейших авиаперевозчиков Британии, Monarch Airlines, объявил о своем плачевном финансовом положении. Это означает, что рейсы 110 тыс. клиентов авиалиний, которые сейчас находятся за границей, могут быть отменены. Вдобавок к этому под вопросом находится судьба более чем 300 тыс. билетов, уже забронированных британцами. В этой статье собраны несколько советов, которые помогут Вам справиться с грядущими неудобствами.

Пассажиры, которые находятся за рубежом

Клиентов Monarch заверили в том, что они могут продолжать отпуск по плану. А правительство тем временем организует специальные рейсы, которые вернут всех отдыхающих на родину.

За 48 часов до обратного рейса нужно уточнить его детали. Сделать это можно на веб-сайте Monarch Airlines либо по телефону 03 003 032 800 из Великобритании или +44 1753 330 330 из-за границы.

Спецрейсы предназначены для всех пассажиров, которые приобрели билеты на рейс Monarch вне зависимости от их национальности.

Когда Вы сможете улететь?

Вы должны понимать, что сможете улететь как можно ближе к планируемой дате, но не раньше. Будьте готовы к нарушению запланированного графика. Возможно придется задержаться дольше, чем собирались.

Когда ехать в аэропорт?  

Вы должны прибыть в аэропорт не позже чем за три часа до отправления Вашего нового рейса. Сотрудники министерства иностранных дел будут дежурить в аэропортах, чтобы оказать помощь британским гражданам с особыми потребностями. Любой британец, которому нужна дополнительная консульская поддержка, может посетить этот сайт.

Можно ли зарегистрироваться онлайн?

Онлайн-регистрации на эти рейсы не будет. Новый посадочный талон Вам выдадут на месте.

Нужно ли платить?

Оплата не требуется. На борту самолета нужно будет подтвердить, что Вы бронировании рейс Monarch Airlines.

Должны ли Вы оплачивать дополнительные расходы на проживание?

Пассажиры, которые путешествуют с Atol (Air Travel Organiser’s Licence), имеют право на компенсацию расходов на проживание, если их задержали более чем на четыре часа. Те, кто не имеет защиты Atol, могут претендовать на компенсацию от страховых компаний.

Веб-сайт CAA обработает Ваш запрос на возврат средств настолько, насколько это возможно.

Как узнать, защищены ли Вы Atol?

Убедитесь, что у Вас есть сертификат Atol, обратившись к своему турагенту.

В какой аэропорт Вы прибудете?

Вас могут доставить в разные аэропорты Великобритании, но после этого автобусом отвезут в аэропорт, из которого Вы улетали изначально.

Клиенты Monarch, которые еще не отправились в путешествие

Вы должны посетить веб-сайт Monarch Airlines либо связаться с Вашим турагентом. Вас смогут проконсультировать о возможности изменить свой рейс или получить компенсацию. Если Вы не защищены системой Atol, Вам следует обратиться в страховую компанию.

Советы для клиентов обанкротившейся компании Monarch Airlines обновлено: Октябрь 3, 2017 автором: Виктория Баркова
Читайте нас в "Яндекс Новости"
Нажмите, чтобы поделиться новостью

Выскажи своё мнение

Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Читать дальше