Женщина заразилась в марте 2020 года после того, как у двух её дочерей выявили COVID-19. При этом она, в отличие от детей, не испытывала частые симптомы болезни — у неё не было кашля, повышенной утомляемости и проблем с дыханием.
Однако спустя несколько недель одна из дочерей увидела несколько залысин на голове у матери. Рид не знала о таких последствиях перенесённой болезни и решила найти ответы в интернете.
В одной из статей она узнала, что 22% женщин, заразившихся коронавирусом, сталкиваются с выпадением волос. Врач рекомендовал женщине втирать в места выпадения волос мазь на основе кортикостероидов, которые используют для лечения кожных сыпей и дерматита.
Препарат помог Рид, которая заметила улучшения через полгода. На время лечения она также убрала из рациона хлеб и молочные продукты, Devon Live.