Представители службы скорой помощи принесли свои извинения мужчине, который проехал 180 миль, чтобы быть с больной мамой, и, несмотря на дальний путь, прибыл к ней раньше медиков.
После того как 77-летняя мама Марка Клементса (Mark Clements) упала и сломала бедро, ее сын ехал к ней из Лондона в Эксмут (Exmouth) в Девоне (Devon) на автобусе, метро и 2 поездах. Однако мужчина смог приехать к маме до того, как ее посетили парамедики. После того, как родные женщины позвонили на номер 999 целых 6 раз, медикам все равно потребовалось 7 часов, чтобы приехать к пострадавшей.
Представители скорой помощи South Western Ambulance Service извинились перед семьей, объяснив, что "у них было много вызовов" из-за числа "серьезных инцидентов в регионе".
Мистер Клементс рассказал BBC, что его мама продолжала "лежать в неудобном положении на холодном полу и не могла пошевелиться". Он добавил, что он и его семья "шокированы" тем, что произошло. Он Мужчина пояснил: "Ей было очень холодно, страшно и так больно, что все, чего она хотела, это умереть".
Мистер Клементс добавил, что парамедики тоже были "шокированы и поражены", когда приехали.
Представительница местного филиала Национальной службы здравоохранения (NHS) заявила: "Нам очень жаль, что мы не смогли приехать к этой пациентке быстрее. Наш персонал, который отвечает на звонки по номеру 999, оценил ее состояние как не угрожающее жизни. В то время у нас было много вызовов из-за плохой погоды, и мы выезжали на много важных инцидентов в регионе. Мы должны отдавать предпочтение тем пациентам, которые находятся в наиболее серьезном положении. Однако когда нам сообщили, что пациентке стало очень больно, мы отправили туда следующую освободившуюся машину скорой помощи, чтобы помочь ей и отвезти в больницу для последующего лечения".
Она добавила: "Как и все службы скорой помощи в стране мы продолжаем отмечать растущий спрос на наши услуги. К сожалению может быть очень сложно соотнести спрос с истощимыми ресурсами, и иногда те пациенты, чье состояние оценивается как несрочное, вынуждены ждать медиков".
Этo тaкжe будeт вaм интepecнo:
B Beликoбpитaнии NHS нaчaлa пpeдлaгaть пpoцeдуpу ЭKO oднoпoлым мужcким пapaм
Kpax Carillion: coтpудники NHS paccкaзывaют o пpoтeкaющиx пoтoлкax и oбшapпaнныx cтeнax бoльниц
NHS пpeдлaгaeт ввecти нoвыe штpaфы для вoдитeлeй, чтoбы люди бoльшe xoдили пeшкoм