Новости Великобритании на русском языке. События и происшествия в Лондоне и других городах Великобритании.

Существует несколько способов, позволяющих клиентам мобильных операторов отменить заключенный контракт, но новые правила Vodafone позволяют пойти чуть дальше. Теперь компания будет позволять своим клиентам отказываться от контракта бесплатно в течение 30 дней независимо от причин.

Клиенты Vodafone, как правило, не очень высоко отзываются о качестве предоставляемых компанией услуг. Очевидно, оператор своим нововведением пытается улучшить мнение клиентов  о себе.

По закону мобильные компании дают возможность отказаться от контракта в течение первых 14 дней после заключения контракта, если вы купили телефон по интернету или по телефону. Эти 14 дней считаются "периодом обдумывания". Но это правило, как правило, не относится к телефонам, приобретенным в магазине, где вы зависите от правил аннулирования заказа.

Тем не менее многие мобильные компании все же предлагают всем своим клиентам период обдумывания, но их сроки различаются между операторами и обычно не превышают 14 дней.

Кроме того, ваш провайдер должен известить вас за 30 дней, если он повышает цены и если подъем стоимости услуг превышает уровень инфляции. В этом случае вы можете отказаться от контракта бесплатно.

https://www.flickr.com/photos/jol-e/8744501314/in/photolist-ejHRA3-bmkmRm-6f5Avc-9yZsX6-5pMK4E-zZMaY-9Hoywj-7yPdSZ-cbsQEf-crKh-VnL951-ogJfTf-axne4m-a1xDNd-cfWQT-6yP4FZ-e3RRFS-2oJ2E-mhYQj-3yYYtn-6yP22n-7GCFHx-6dJvtK-boVgv1-JT1AHX-5anGzM-7A2CJ4-6B3FhH-bvkV25-5j7hkf-e3RRWQ-kthQXg-8WWxy-5QbTkM-i9BwU-EQbDf-6yE87a-6f9KV1-4B8Gkn-bgdv9p-d5iCU9-4Ta8H7-9R6J6Q-9S92Pj-7uXxgq-HVCxx-dL7b5Z-7LphgT-219Js-9uSjv8
flickr

В свою очередь, новые правила компании Vodafone предлагают клиентам возможность просто позвонить на номер 191 в течение первых 30 дней с момента заключения контракта и отказаться от него. Им придется вернуть телефон, и, вероятно, оплатить какие-то дополнительные услуги.

Ник Джеффери (Nick Jeffery), главный исполнительный директор Vodafone UK заявил: "Мы прислушались к пожеланиям наших клиентов и весь прошедший год неустанно работали над введением новых технологий и инициатив, чтобы предоставлять нашим клиентам отличные услуги. Теперь мы представляем одно из наших наиболее важных нововведений. Попробуйте услуги компании в течение 30 дней и, если вы не будете удовлетворены, вы можете отказаться от наших услуг. Никаких штрафов, никаких возражений".

Теперь клиенты Vodafone могут отказаться от контракта бесплатно в течение 30 дней независимо от причины обновлено: Июнь 29, 2018 автором: Елена Абдулаева
Нажмите, чтобы поделиться новостью
Реклама

Выскажи своё мнение

Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

  • Jelpidiforov Vladimir

    Муха-ха-ха, вы пробовали от них уйти? Это в принципе не возможно, остальное всё лирика.
    В фименых лавках контракт они не расторгают, по телефону переключают на отдел, который никогда не отвечает, на бумажную корреспонденцию не реагируют.

    29.06.2018 (3 weeks ago) в 16:30
    Ответить
    • Julia Radkevica

      А как тогда от них уйти?? А если контракт заключал через carphone warehouse? 😳

      29.06.2018 (3 weeks ago) в 17:16
      Ответить
    • Jelpidiforov Vladimir

      Julia Radkevica Кабы знать, у нас уже это эпопея три месяца длится 🙂 Хочеться не просто перестать платить, а номер от них забрать 🙂

      29.06.2018 (3 weeks ago) в 17:20
      Ответить
    • Corlăteanu Andrei

      Jelpidiforov Vladimir а в чем проблема,номер меняется легко к любому оператору.Все просто и они обязаны это сделать по запросу,а то ой как попадут на хорошие сумы.

      29.06.2018 (3 weeks ago) в 20:10
      Ответить
    • Jelpidiforov Vladimir

      Corlăteanu Andrei К сожалению суровая реальность несколько другая 🙂

      29.06.2018 (3 weeks ago) в 20:15
      Ответить
  • Inna Power

    Ну, не знаю, я давно клиент водафона и мне нравится эта кампания. Не то что был Оранж. Еле-еле отбилась от них. Но они, кажется, тоже канули в неизвестность)))))

    29.06.2018 (3 weeks ago) в 20:58
    Ответить

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Читать дальше