Лайфхаки и советы: Теперь клиенты Vodafone могут отказаться от контракта бесплатно в течение 30 дней независимо от причины

Существует несколько способов, позволяющих клиентам мобильных операторов отменить заключенный контракт, но новые правила Vodafone позволяют пойти чуть дальше. Теперь компания будет позволять своим клиентам отказываться от контракта бесплатно в течение 30 дней независимо от причин.

Клиенты Vodafone, как правило, не очень высоко отзываются о качестве предоставляемых компанией услуг. Очевидно, оператор своим нововведением пытается улучшить мнение клиентов  о себе.

По закону мобильные компании дают возможность отказаться от контракта в течение первых 14 дней после заключения контракта, если вы купили телефон по интернету или по телефону. Эти 14 дней считаются "периодом обдумывания". Но это правило, как правило, не относится к телефонам, приобретенным в магазине, где вы зависите от правил аннулирования заказа.

Тем не менее многие мобильные компании все же предлагают всем своим клиентам период обдумывания, но их сроки различаются между операторами и обычно не превышают 14 дней.

Кроме того, ваш провайдер должен известить вас за 30 дней, если он повышает цены и если подъем стоимости услуг превышает уровень инфляции. В этом случае вы можете отказаться от контракта бесплатно.

https://www.flickr.com/photos/jol-e/8744501314/in/photolist-ejHRA3-bmkmRm-6f5Avc-9yZsX6-5pMK4E-zZMaY-9Hoywj-7yPdSZ-cbsQEf-crKh-VnL951-ogJfTf-axne4m-a1xDNd-cfWQT-6yP4FZ-e3RRFS-2oJ2E-mhYQj-3yYYtn-6yP22n-7GCFHx-6dJvtK-boVgv1-JT1AHX-5anGzM-7A2CJ4-6B3FhH-bvkV25-5j7hkf-e3RRWQ-kthQXg-8WWxy-5QbTkM-i9BwU-EQbDf-6yE87a-6f9KV1-4B8Gkn-bgdv9p-d5iCU9-4Ta8H7-9R6J6Q-9S92Pj-7uXxgq-HVCxx-dL7b5Z-7LphgT-219Js-9uSjv8
flickr

В свою очередь, новые правила компании Vodafone предлагают клиентам возможность просто позвонить на номер 191 в течение первых 30 дней с момента заключения контракта и отказаться от него. Им придется вернуть телефон, и, вероятно, оплатить какие-то дополнительные услуги.

Ник Джеффери (Nick Jeffery), главный исполнительный директор Vodafone UK заявил: "Мы прислушались к пожеланиям наших клиентов и весь прошедший год неустанно работали над введением новых технологий и инициатив, чтобы предоставлять нашим клиентам отличные услуги. Теперь мы представляем одно из наших наиболее важных нововведений. Попробуйте услуги компании в течение 30 дней и, если вы не будете удовлетворены, вы можете отказаться от наших услуг. Никаких штрафов, никаких возражений".

Теперь клиенты Vodafone могут отказаться от контракта бесплатно в течение 30 дней независимо от причины обновлено: 10 мая, 2019 автором: Елена Абдулаева
Нажмите, чтобы поделиться новостью
Читать дальше