Существует несколько способов, позволяющих клиентам мобильных операторов отменить заключенный контракт, но новые правила Vodafone позволяют пойти чуть дальше. Теперь компания будет позволять своим клиентам отказываться от контракта бесплатно в течение 30 дней независимо от причин.

Клиенты Vodafone, как правило, не очень высоко отзываются о качестве предоставляемых компанией услуг. Очевидно, оператор своим нововведением пытается улучшить мнение клиентов  о себе.

По закону мобильные компании дают возможность отказаться от контракта в течение первых 14 дней после заключения контракта, если вы купили телефон по интернету или по телефону. Эти 14 дней считаются "периодом обдумывания". Но это правило, как правило, не относится к телефонам, приобретенным в магазине, где вы зависите от правил аннулирования заказа.

Тем не менее многие мобильные компании все же предлагают всем своим клиентам период обдумывания, но их сроки различаются между операторами и обычно не превышают 14 дней.

Кроме того, ваш провайдер должен известить вас за 30 дней, если он повышает цены и если подъем стоимости услуг превышает уровень инфляции. В этом случае вы можете отказаться от контракта бесплатно.

https://www.flickr.com/photos/jol-e/8744501314/in/photolist-ejHRA3-bmkmRm-6f5Avc-9yZsX6-5pMK4E-zZMaY-9Hoywj-7yPdSZ-cbsQEf-crKh-VnL951-ogJfTf-axne4m-a1xDNd-cfWQT-6yP4FZ-e3RRFS-2oJ2E-mhYQj-3yYYtn-6yP22n-7GCFHx-6dJvtK-boVgv1-JT1AHX-5anGzM-7A2CJ4-6B3FhH-bvkV25-5j7hkf-e3RRWQ-kthQXg-8WWxy-5QbTkM-i9BwU-EQbDf-6yE87a-6f9KV1-4B8Gkn-bgdv9p-d5iCU9-4Ta8H7-9R6J6Q-9S92Pj-7uXxgq-HVCxx-dL7b5Z-7LphgT-219Js-9uSjv8
flickr

В свою очередь, новые правила компании Vodafone предлагают клиентам возможность просто позвонить на номер 191 в течение первых 30 дней с момента заключения контракта и отказаться от него. Им придется вернуть телефон, и, вероятно, оплатить какие-то дополнительные услуги.

Ник Джеффери (Nick Jeffery), главный исполнительный директор Vodafone UK заявил: "Мы прислушались к пожеланиям наших клиентов и весь прошедший год неустанно работали над введением новых технологий и инициатив, чтобы предоставлять нашим клиентам отличные услуги. Теперь мы представляем одно из наших наиболее важных нововведений. Попробуйте услуги компании в течение 30 дней и, если вы не будете удовлетворены, вы можете отказаться от наших услуг. Никаких штрафов, никаких возражений".

Теперь клиенты Vodafone могут отказаться от контракта бесплатно в течение 30 дней независимо от причины обновлено: Июнь 29, 2018 автором: Елена Абдулаева
Нажмите, чтобы поделиться новостью
Реклама

Выскажи своё мнение

Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

  • Jelpidiforov Vladimir

    Муха-ха-ха, вы пробовали от них уйти? Это в принципе не возможно, остальное всё лирика.
    В фименых лавках контракт они не расторгают, по телефону переключают на отдел, который никогда не отвечает, на бумажную корреспонденцию не реагируют.

    29.06.2018 в 16:30
    Ответить
    • Julia Radkevica

      А как тогда от них уйти?? А если контракт заключал через carphone warehouse? 😳

      29.06.2018 в 17:16
      Ответить
    • Jelpidiforov Vladimir

      Julia Radkevica Кабы знать, у нас уже это эпопея три месяца длится 🙂 Хочеться не просто перестать платить, а номер от них забрать 🙂

      29.06.2018 в 17:20
      Ответить
    • Corlăteanu Andrei

      Jelpidiforov Vladimir а в чем проблема,номер меняется легко к любому оператору.Все просто и они обязаны это сделать по запросу,а то ой как попадут на хорошие сумы.

      29.06.2018 в 20:10
      Ответить
  • Inna Power

    Ну, не знаю, я давно клиент водафона и мне нравится эта кампания. Не то что был Оранж. Еле-еле отбилась от них. Но они, кажется, тоже канули в неизвестность)))))

    29.06.2018 в 20:58
    Ответить

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Читать дальше