Двадцать первый век – эпоха информации и технологий. В то время, пока жители и гости туманного Альбиона наслаждаются новейшими изобретениями и коммуникациями, офисы туристических информационных центров страны ведут борьбу за выживание. Как сообщает Mirror, к этому привело наличие огромного количества информации о городах онлайн, а также всевозможные сервисы вроде Airbnb и TripAdvisor в Интернете.
За различными сведениями о городе больше не обратятся в туристический уголок в Саутволде, графство Саффолк. Не спросят дорогу в информационных точках Карнарвона, Портмадога и Мамблса в Уэльсе. Не запишутся на экскурсию в Бирмингеме, Эксмуте, Бедфорде, Тавистоке, Тотнесе и Тинмуте. Во всех этих городах как минимум один туристический информационный центр закрылся навсегда. Местные советы были вынуждены прибегнуть к таким мерам из-за нехватки средств в бюджете.
В апреле 2017 года прекратит свою работу еще один центр в деревне Линдхерст, которая расположена в пределах национального парка Нью-Форест. Ежегодно около 130 тысяч туристов посещают известную достопримечательность, но даже этот факт не смог повлиять на решение чиновников.
Дабы не попасть под сокращение, некоторые туристические информационные центры расширяют спектр оказываемых услуг. Например, в Гастингсе, Восточный Суссекс, в здании инфо-центра расположен ресепшн органа местной власти, а также продаются предметы местного искусства и билеты на городские мероприятия.