Пассажиры Uber жалуются на то, что в случае отмены поездки деньги не возвращают на их банковский счет, а удерживают для оплаты следующих поездок. Но есть способ вернуть свои деньги.

Если вы вызываете такси и водитель сначала соглашается, а затем отменяет поездку, с вас могут взять плату за отмену поездки. Позже деньги вам вернут, но они не поступят на ваш банковский счет, а будут привязаны к вашему аккаунту в компании Uber.

Для постоянных пассажиров это не имеет особого значения, но может оказаться проблемой для тех, кто не пользуется Uber регулярно или больше не хочет пользоваться услугами компании.

В чем суть проблемы

Если водитель отменяет поездку, например, потому, что застрял в пробке, с вашего счета могут снять £5. Вы можете сообщить об этой ситуации в Uber, и тогда сотрудники переведут эти деньги на ваш счет в компании. То есть, по сути, они берут с вашего банковского счета £5 и привязывают их к вашему аккаунту Uber. Конечно же, многие клиенты считают, что это неправильно. Ситуация особенно неприятна, если вы вызывали такси за границей. Вы не сможете воспользоваться деньгами, которые привязали к вашему аккаунту, по возвращении в Великобританию. Придется либо забыть о своих кровных, либо ждать следующей поездки за рубеж.

https://pixabay.com/ru/%D0%BB%D0%BE%D0%BD%D0%B4%D0%BE%D0%BD-%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D1%8C-%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%81%D0%B8-%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B4-676785/
pixabay

Как получить деньги на свой банковский счет

В Uber утверждают, что, если сделать все правильно, можно получить деньги назад.

Если водитель отменяет поездку, вы заходите в приложение и видите кнопку "Проблема с оплатой за отмену поездки". Многие кликают на эту кнопку, а затем на "Мой водитель отменил поездку". Но в этом случае вы как раз привяжете деньги к аккаунту Uber.

Для возврата денег на банковский счет нужно выбрать третий пункт приложения: "Я бы хотел вернуть свои средства", а затем "Другая проблема с оплатой". Потом следует указать, что случилось, и пояснить, что вы хотите вернуть деньги на счет в банке. Возврат средств займет больше времени, чем привязка их к аккаунту Uber.

Если вам уже открыли кредит в Uber, нужно связаться с сотрудником компании и попросить перевести деньги на счет в банке. Сделать это нужно до следующей поездки, потому что иначе деньги будут потрачены на оплату поездки.

Uber ошибочно снял деньги за несостоявшуюся поездку: как вернуть свои средства обновлено: Январь 9, 2018 автором: Елена Абдулаева
Нажмите, чтобы поделиться новостью
Реклама

Выскажи своё мнение

Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

  • Ни кокого поездки не было но деньги сняли

    04.10.2018 в 09:42
    Ответить

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Читать дальше