Пассажиры Uber жалуются на то, что в случае отмены поездки деньги не возвращают на их банковский счет, а удерживают для оплаты следующих поездок. Но есть способ вернуть свои деньги.

Если вы вызываете такси и водитель сначала соглашается, а затем отменяет поездку, с вас могут взять плату за отмену поездки. Позже деньги вам вернут, но они не поступят на ваш банковский счет, а будут привязаны к вашему аккаунту в компании Uber.

Для постоянных пассажиров это не имеет особого значения, но может оказаться проблемой для тех, кто не пользуется Uber регулярно или больше не хочет пользоваться услугами компании.

В чем суть проблемы

Если водитель отменяет поездку, например, потому, что застрял в пробке, с вашего счета могут снять £5. Вы можете сообщить об этой ситуации в Uber, и тогда сотрудники переведут эти деньги на ваш счет в компании. То есть, по сути, они берут с вашего банковского счета £5 и привязывают их к вашему аккаунту Uber. Конечно же, многие клиенты считают, что это неправильно. Ситуация особенно неприятна, если вы вызывали такси за границей. Вы не сможете воспользоваться деньгами, которые привязали к вашему аккаунту, по возвращении в Великобританию. Придется либо забыть о своих кровных, либо ждать следующей поездки за рубеж.

https://pixabay.com/ru/%D0%BB%D0%BE%D0%BD%D0%B4%D0%BE%D0%BD-%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D1%8C-%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%81%D0%B8-%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B4-676785/
pixabay

Как получить деньги на свой банковский счет

В Uber утверждают, что, если сделать все правильно, можно получить деньги назад.

Если водитель отменяет поездку, вы заходите в приложение и видите кнопку "Проблема с оплатой за отмену поездки". Многие кликают на эту кнопку, а затем на "Мой водитель отменил поездку". Но в этом случае вы как раз привяжете деньги к аккаунту Uber.

Для возврата денег на банковский счет нужно выбрать третий пункт приложения: "Я бы хотел вернуть свои средства", а затем "Другая проблема с оплатой". Потом следует указать, что случилось, и пояснить, что вы хотите вернуть деньги на счет в банке. Возврат средств займет больше времени, чем привязка их к аккаунту Uber.

Если вам уже открыли кредит в Uber, нужно связаться с сотрудником компании и попросить перевести деньги на счет в банке. Сделать это нужно до следующей поездки, потому что иначе деньги будут потрачены на оплату поездки.

Uber ошибочно снял деньги за несостоявшуюся поездку: как вернуть свои средства обновлено: Январь 9, 2018 автором: Елена Абдулаева
Нажмите, чтобы поделиться новостью
Реклама

Выскажи своё мнение

Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Читать дальше