Общество: Uber отказался обслуживать мужчину с собакой-поводырем 14 раз
Приложение Uber в мобильном телефоне Фото: flickr.com/freestocks.org/CC0
bbc.com:

На этой неделе Салех Ахмед из Бирмингема побил свой предыдущий «рекорд» и получил четырнадцатый отказ в предоставлении сервиса от водителей Uber. Мужчина страдает серьезным повреждением зрения, поэтому вынужден перемещаться по городу с помощью такси и своей собаки-поводыря. Каждый день ему приходится преодолевать немалый путь, чтобы добраться на работу: вызвать такси с целью попасть из Balsall Heath на железнодорожную станцию New Street, а там пересесть на поезд до города Вустера. Но периодически у Салеха все складывается не так, как он планирует, по причине несогласия некоторых водителей пускать в салон своего автомобиля его лабрадора.

В понедельник, 27 февраля, мужчина вызвал таксиста, объяснив, что его компаньоном является собака-поводырь. Водитель сразу же отменил поездку, а мобильное приложение Uber автоматически списало со счета Салеха Ахмеда плату за аннулирование поездки. В тот же вечер он получил еще 3 отказа. Причем, один из водителей приехал на вызов, но, увидев собаку, сразу же отъехал в сторону. По словам Салеха, он чувствует себя униженным.

“Меня повергает в стресс осознание того, что я не могу заказать такси, как это делают все остальные, чтобы добраться из пункта А в пункт Б”, – признался мужчина.

Представители Uber назвали эту ситуацию “абсолютно неприемлемой”. Они заявили, что перед тем, как водители начинают пользоваться мобильным приложением для поиска клиентов, руководство напоминает им о выполнении определенных правовых обязательств, в число которых входит обслуживание клиентов с собаками-поводырями и прочими служебными животными. Uber пообещали, что любой водитель, который откажется подвозить клиентов с собаками-поводырями, навсегда лишится права пользоваться приложением и подвергнется риску увольнения. Два водителя, на которых Салех Ахмед подал жалобу, уже потеряли такое право, сообщает BBC.

Uber отказался обслуживать мужчину с собакой-поводырем 14 раз обновлено: 11 мая, 2019 автором: Марина Дащенко
Нажмите, чтобы поделиться новостью
Читать дальше