Недавно были названы победители ежегодной награды Retail Industry Awards. Судьи оценивали ритейлеров в самых разных категориях и определяли лидеров среди продавцов свежей продукции, замороженной продукции, цветов, напитков, лучших онлайн-ритейлеров, а также лучшего управляюшего года. Но, конечно же, самой важной номинацией считается "Лучший супермаркет года". Кто же стал победителем в этом году?
За свою работу в течение прошедшего года самую высокую оценку получил Morrisons. Сеть супермаркетов получила первое место, обойдя таких конкурентов, как Aldi и Lidl. Следом за Morrisons идет Tesco, который получил столь высокую оценку всего через неделю после запуска своего совершенно нового бюджетного магазина Jack's.
В то же время "Онлайн супермаркетом года" был назван Iceland, который в июле также был очень высоко оценен за качество обслуживания покупателей.
Говоря о победителе – Morrisons – судьи рассказали, что приняли во внимание улучшение качества обслуживания покупателей, число продаж, инновации и отношения с поставщиками. Они отметили, что в течение прошедшего года Morrisons много внимания уделял улучшению качества покупок для своих потребителей, а также фокусировался на росте продаж с Рождества 2015 года. Сопоставимые продажи супермаркета росли в течение почти 3 лет подряд, так как сеть сосредоточилась на доставках товаров на дом, скооперировавшись с Ocado и Amazon. На прошлое Рождество за 10 недель они продали на 2,8% продукции больше по сравнению с 2016 годом (не считая новые открытые отделения сети).
Представители самой сети добавили, что этого успеха они смогли достичь благодаря большему числу касс, уменьшению очередей и большей доступности товаров на складах. Они отметили, что стали более конкурентоспособными и, несмотря на рост стоимости многих товаров, цена на продуктовую корзину на Рождество остается на том же уровне, что и в прошлом году.
Судьи также отметили то, что Morrison много внимания уделяет еде, большую часть из которой он производит самостоятельно. Один из судей сказал: "Morrisons – специалист в сфере еды, это особенно ему удается. Он немного изменил стратегию и теперь демонстрирует успехи, прибыль и более высокую мотивацию сотрудников".
Несмотря на то, что немецкие бюджетные супермаркеты Aldi и Lidl в этом году не заняли позицию самого лучшего супермаркета года, их заслуги также были отмечены. Они сразились между собой за звание "Лучшего продавца свежих цветов", и победителем вышел Lidl. В свою очередь, Aldi одержал верх в номинации "Лучший ритейлер в сфере напитков", опередив Lidl и Asda. Co-op победил в номинации "Лучший районный ритейлер".
Этo тaкжe будeт вaм интepecнo:
Caмый экoлoгичный бpитaнcкий cупepмapкeт дaeт coвeты пo вeдeнию бизнeca кpупным pитeйлepaм
Morrisons ввoдит вo вcex cупepмapкeтax Tиxий чac
Cупepмapкeты пpocят пoкупaтeлeй пpиxoдить co cвoими кoнтeйнepaми для cвeжeгo мяca и pыбы