Банк ВТБ установил первые в России видеобанкоматы, с помощью которых можно получить онлайн-консультацию у сотрудников банка, сообщает РБК.
Новые банкоматы оснащены экраном и специальным оборудованием для проведения видеоконсультаций, при этом клиенты также могут воспользоваться обычными функциями, такими как прием и выдача наличных, перевод средств, изменение пин-кода, запрос баланса или мини-выписки.
Такой банкомат, по оценке ВТБ, выполняет более 90% стандартных услуг менеджеров в офисах. Поставщиком устройств и программного обеспечения стала китайская GRG Banking.
Банкоматы установлены в отделениях ВТБ в торговом центре «Афимолл» и около станции метро «Цветной бульвар». После завершения тестового периода банк увеличит число видеобанкоматов и расширит перечень услуг, которые можно получить с их помощью.