Авиакомпания Ryanair согласилась предоставить сотням тысяч своих пассажиров информацию об их правах на компенсацию в связи с отменой рейсов. Лоукостер сделал такое заявление после встречи с представителями Ирландской комиссии по регулированию авиаперевозок.

Представители компании заверили, что пассажирам полностью компенсируют затраты или обеспечат билетами на альтернативные рейсы Ryanair или "аналогичные варианты трансфера". Также в авиакомпании пообещали разослать своим клиентам письма с разъяснениями их прав и порядка оформления билетов на альтернативные рейсы.

В случае если лоукостер не сможет предложить пассажирам билеты на тот же день или на следующий из того же аэропорта или другого подходящего, они организуют перелеты авиакомпаниями easyJet, Jet2, Vueling, CityJet, Aer Lingus, Norwegian или Eurowings. Если же и эти возможности будут недоступны, то предложат альтернативный транспорт — поезд, автобус, аренда машины.

"Мы снова приносим свои извинения за доставленные нашим клиентам неудобства. Мы подключили дополнительный персонал службы поддержки клиентов и выполним все требования пострадавших пассажиров. Надеемся, что рассмотрим все жалобы в течение трех недель после их получения, а до конца октября обработаем все полученные претензии", – сообщил маркетинговый директор Ryanair Кенни Джейкобс.

В число отмененных рейсов вошли перелеты по маршрутам: Эдинбург — Щецин, Глазго — Лас-Пальмас, Гамбург — Эдинбург, Лондон Гэтвик — Белфаст, Лондон Стэнстед — Глазго, Лондон Стэнстед — Эдинбург, Ньюкасл — Фару, Ньюкасл — Гданьск.

В Ryanair согласились полностью ознакомить пострадавших пассажиров с их правами обновлено: Сентябрь 30, 2017 автором: Александр Шарадкин
Нажмите, чтобы поделиться новостью
Реклама

Выскажи своё мнение

Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.

Сегодня в выпуске

21.11.18
На аукцион выставят самый дешевый в Британии дом всего за £1
20.11.18
Парень доказал свою любовь, сделав предложение с помощью булочки от Greggs
20.11.18
Компаниям нужно устанавливать 30 умных счетчиков в минуту, чтобы уложиться в сроки
20.11.18
В Лондоне двое мужчин напали на полицейских посреди оживленной улицы (видео)
20.11.18
В Лондоне построят грандиозное здание в форме тюльпана высотой в 1000 футов
Читать дальше