Лондонские водители тратят до 86 минут пытаясь оплатить налог на выброс СО2 с помощью мобильного телефона.

Председательница транспортного комитета столицы назвала подобные результаты “позором”.

Депутат от партии либерал-демократов Каролайн Пиджен сказала, что тысячам людей просто не хватает терпения оплатить налог через телефон.

Она получила информацию, что в один из дней декабря на телефонную линию, которая принимает оплату налога было совершено более 12 тысяч звонков. Но как минимум половина из позвонивших, так и не смогли дождаться пока их свяжут с оператором.

Среднее время ожидания в очереди составило 15 минут, а самое долгое 86 минут.

“Возможность оплатить налог по телефону является ключевой. Особенно для тех людей, которые редко посещают центр Лондона и не знают, как работает система оплаты” - говорит председатель.

“Это настоящий позор, что даже спустя месяцы после введения новой системы, среднее время ожидания на линии составляет не менее четверти часа. Тысячи людей просто устают ждать. Я полностью поддерживаю новый налог. Но такой уровень обслуживания полностью подрывает его уместность”.

 

Водители тратят 86 минут пытаясь оплатить налог на выброс СО2 с помощью мобильного обновлено: Май 2, 2017 автором: Владислав Афендиков
Нажмите, чтобы поделиться новостью
Реклама

Выскажи своё мнение

Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Читать дальше