Компьютерная ошибка, которая затронула кардридеры, произведенные компанией Cardnet, привела к тому, что тысячи британцев оплатили свои счета и покупки дважды.

Тысячи покупателей, которые провели своей банковской картой по кардридеру компании Cardnet на прошлой неделе, могли не заметить, что с них сняли деньги 2 раза. Согласно потребительской группе MoneySavingExpert, этот компьютерный глюк повлиял примерно на 5% платежей, проведенных в прошлую среду (29 августа), но даже этого было достаточно, чтобы затронуть тысячи британцев.

Cardnet – это система платежей, которой управляют Lloyds Bank и First Data. Система позволяет проводить 1,1 млрд транзакций в год для самых разных компаний по всей Великобритании, включая кафе и магазины. А это значит, что пострадали не только непосредственно клиенты Lloyds, так как аппараты Cardnet принимают большинство карт Mastercard и Visa.

"Привет, с моей карты дважды сняли деньги во время транзакции, проведенной в среду 29 августа – что мне делать?".

В Cardnet заявили, что эта проблема была устранена довольно быстро, хотя не уточняется, как долго компьютерный глюк оставался незамеченным. Чтобы проверить, отразился ли он на вас, вам нужно проверить свой выписку по банковскому счету.

Но приятная новость состоит в том, что если с вас действительно сняли деньги дважды, тогда вам ничего не нужно делать. В Lloyds заявили, что они вернут деньги как можно скорее. В заявлении компании сказано: "Cardnet приносит свои искренние извинения за причиненное беспокойство, мы продолжаем тесно сотрудничать со всеми сторонами, чтобы как можно скорее решить этот вопрос".

Если вам должны деньги и вы не получите их в течение пары дней, вам следует связаться со службой поддержки клиентов в банке и попросить вернуть вам средства.

"Привет, я только что увидела, что с меня дважды сняли деньги за покупку, которую я сделала в прошлую среду – можете ли вы вернуть мне деньги за вторую транзакцию? Спасибо!".

Редактор MoneySavingExpert Гай Анкер (Guy Anker) заявил: "Это еще одна компьютерная ошибка, и скверно, что это происходит в эпоху, когда мы так сильно полагаемся на технологии, чтобы заплатить за еду или одежду".

Что мне нужно сделать, если с моего счета сняли деньги дважды?

Если в прошлую среду 29 августа с вашего счета сняли деньги дважды, тогда вам должны вернуть эти средства. В Lloyds заявили, что постараются вернуть эти деньги как можно скорее. Но если вы не получили свои деньги в течение пары дней, вам следует связаться с вашим банком или строительным обществом и попросить вернуться средства.

Если компьютерный глюк отразился на других ваших платах, например, если с вас сняли комиссию, потому что вы не оплатили счета вовремя или у вас был овердрафт, тогда позвоните в банк, чтобы узнать полагается ли вам компенсация.

Этo тaкжe будeт вaм интepecнo:

Kaк pacпoзнaть oпacный бaнкoмaт? 7 вeщeй, кoтopыx нужнo ocтepeгaтьcя и coвeты oт Action Fraud

Moшeнники вымaнивaют у бpитaнцeв £450 в минуту. Kaк зaщититьcя oт иx aтaк

Teпepь мoшeнникaм нe нужнo cпpaшивaть вaши личныe дaнныe: жepтвa пpecтупникoв paccкaзывaeт o нoвoм видe кpaж

Вы могли не заметить, что с вашей карты пропали деньги. Вот как это случилось и как вернуть их назад обновлено: Сентябрь 6, 2018 автором: Елена Абдулаева
Нажмите, чтобы поделиться новостью
Реклама

Выскажи своё мнение

Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Читать дальше