Фото: pixabay

Задержки поездов больше чем на 30 минут были зафиксированы 7,2 млн раз. В большинстве случаев пассажиры не получили компенсацию за потраченное время.

Согласно исследованиям, в 2016/2017 году пассажиры потеряли по меньшей мере 3,6 млн часов из-за изменений графика рейсов.

По подсчетам, у компании-перевозчика Virgin Trains East Coast наблюдалось наибольшее количество задержек поездов, при этом 3,7% из них длились от 30 минут до 2 часов. За ней следуют компании Virgin Trains West Coast (2%) и Grand Central (1,1%).

По данным Управления железнодорожных и автомобильных дорог (Office of Rail and Road – ORR), с апреля 2016 года по март 2017 года наилучшие результаты продемонстрировала компания c2c: только 0,2% задержек поездов на время более получаса.

Опрос 8 200 пассажиров показал, что 40% из них не требовали компенсации, хотя имели право на возврат денежных средств.

https://pixabay.com/ru/%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D1%82%D0%B8%D0%B2-loco-%D0%B6%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B7%D0%BD%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D1%8B%D1%85-3031071/
источник: pixabay

Алекс Хейман (Alex Hayman), управляющий директор государственных рынков, говорит: "На сегодняшний день система возврата денег не усовершенствована. Компаниям-перевозчикам доставляет много хлопот денежная компенсация. Чтобы вернуть клиенту деньги, им нужно произвести множество манипуляций. Правительство должно упростить систему и сделать возврат денег автоматическим".

Пол Пламмер (Paul Plummer), исполнительный директор Rail Delivery Group, утверждает: "Сейчас все больше компаний внедряют автоматическое возмещение денежных средств. За последние пять лет сумма выплаченных денег увеличилась в пять раз, до £45 млн".

Представитель ORR заявил, что управление усиливает контроль за денежными компенсациями пассажирам, чтобы лучше понять, с какими проблемами сталкиваются компании-перевозчики и как с ними справиться.

https://pixabay.com/ru/%D0%B6%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%B7%D0%BD%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D0%B0%D1%8F-%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D1%86%D0%B8%D1%8F-%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-1653817/
источник: pixabay
За год британские поезда задержались на 3,6 млн часов обновлено: Декабрь 3, 2018 автором: Оля Кофанова
Нажмите, чтобы поделиться новостью
Реклама

Выскажи своё мнение

Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

  • Jelpidiforov Vladimir

    Британские поезда самые поездатые поезда в мире.

    01.01.2018 в 12:55
    Ответить

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.

Сегодня в выпуске

19.03.19
Сеть спортзалов запустила первую в Великобритании "конопляную" йогу
19.03.19
Правительство обсуждает идею запретить показ рекламы нездоровой пищи до 21:00
19.03.19
Меган Маркл готовится к второй детской вечеринке после нью-йоркской, которая обошлась в £350 тыс.
19.03.19
Новорожденного ребенка нашли в туалете больницы Оксфорда спустя несколько часов после родов
19.03.19
Молодая пара по ошибке купила 120-летний особняк вместо квартиры
Читать дальше