Самолетным рейсам свойственно задерживаться, это факт. И причины тому различны: форс-мажоры, технические неполадки, нехватка членов экипажа, погодные условия и даже мышь на борту. В копилку таких помех войдет и то, что задержало рейс национального авиаперевозчика Великобритании на пять часов, и это… отсутствие туалетной бумаги и бесплатных наушников.
Как сообщает Independent, в воскресенье, 5 марта, самолет British Airways должен был вылететь из лондонского аэропорта Гэтвик в направлении Барбадоса, в 13:40. Но неимение вышеперечисленных предметов на борту самолета вынудило пассажиров прождать нового рейса до 19:00. Поставка необходимых гигиенических принадлежностей и аудиоаксессуаров заняла один час и сорок минут, но даже такая заминка полностью сбила график полетов. Для того чтобы самолет Boeing 777 смог совершить новый полет, администрации British Airways потребовалось найти свободных членов экипажа, и их сборы заняли еще три часа.
Джейн Гвиздала, одна из пассажирок обратного рейса из Бриджтауна, тоже задержанного на шесть часов, поделилась, что после объяснения причины невозможности своевременного вылета, связанного с задержкой рейса из Гэтвика, пилот объявил, что за все 26 лет его карьеры он никогда не сталкивался с подобной ситуацией.
Представитель British Airways сообщил, что клиентам были предоставлены ваучеры на бесплатную еду и напитки в терминале аэропорта Гэтвик. Однако авиакомпании пришлось «раскошелиться» не только на питание пассажиров, но и на компенсацию каждому £520, так как этого требует законодательство ЕС про задержку пассажирских рейсов. Общая сумма счета «за забывчивость» для British Airways составила £291,200.