Железнодорожный оператор Northern Rail массово снял из расписания поезда в Ливерпуль, Манчестер и Ланкашир. Тысячи жителей Великобритании, запланировавших железнодорожное путешествие из Лондона на север Англии или в обратном направлении в канун Рождества, столкнулись с заранее не объявленной отменой поездов.
Пресс-секретарь железнодорожного оператора Northern Rail, ответственного за срыв расписания, заявил, что отмена поездов спровоцирована «беспрецедентно большим числом больничных листов» среди машинистов.
Принеся формальные извинения за возможные неудобства для пассажиров, он порекомендовал уточнять актуальную информацию о графике движения поездов на официальном сайте перевозчика и не приезжать на вокзал до подтверждения отправления; на некоторых направлениях, пострадавших от отмены поездов, в экстренном порядке на линию выведены замещающие автобусы.
Массовая отмена поездов встретила крайне негативную реакцию пассажиров, которые в начале декабря уже устраивали пикет с требованием отзыва франшизы по северному направлению.