Эми Наташа Боттен (Amy Natasha Botten) (20 лет) из Фелтема (Feltham), западного Лондона, вынуждена была оставить плачущего сына в квартире и спуститься на первый этаж, чтобы забрать привезенные покупки.

Эми, которая находится на 4 месяце беременности, с трудом переводя дыхание спустилась на первый этаж, где сотрудник службы доставки товаров от Asda разгружал ее покупки прямо на пол у стены. Девушка сняла на видео свой разговор с водителем, а позже выложила его в Facebook.

Эми обратилась к мужчине со словами: "Вы не поможете мне с покупками, потому что мой маленький сын сейчас все глаза себе выплачет?" На что он отвечает: "Я бы предпочел этого не делать". Девушка с удивлением восклицает: "Вы бы предпочли этого не делать? Но это Ваша работа". Кроме того, девушка спросила, почему ее покупки не сложены в пакеты, несмотря на то, что она попросила завернуть ее заказ в сумки. В ответ мужчина просто пожал плечами и ответил, что "пакетов больше нет".

Шокированная девушка снова спрашивает его: "Вы что не слышите, как плачет мой ребенок?" Водитель, который говорит на ломаном английском, отвечает: "Немного, не проблема". Когда он начинает забирать свои пластиковые контейнеры, она делает последнюю попытку достучаться до него: "Вы не можете проявить себя достойным человеком? Я на большом сроке беременности. Вы просто уйдете и оставите меня с этим?" "Спасибо большое за помощь",- добавила девушка уже в спину водителю.

Выложив это видео на Facebook, она написала: "Подобное не должно ни с кем происходить: с больными, одинокими, пожилыми, инвалидами, беременными! Такого не должно происходить. Это называется доставка на дом. Но мне пришлось самой поднимать на 2 лестничных пролета покупки на месяц стоимостью £200, в положении и с проблемами со здоровьем. У меня не было выбора, кроме как оставить сына плачущим. Сотрудники Asda Фелтема подарили мне бутылку шампанского и цветы, но они даже не смогли должным образом извиниться за то, что водитель не сделал свою работу (Нет, я не буду его пить, и я сняла этот инцидент не ради компенсации)".

Видео вызвало массу гневных комментариев от пользователей социальных сетей, которые призвали уволить водителя. Кто-то написал: "Он не выполнил свою работу должным образом. Помощь девушке входит в его обязанности. Водитель не отнес покупки к двери, пока другой ребенок плакал. Его нужно уволить за такое".

Представитель Asda заявил: "Мы всегда стараемся предоставлять наилучшие услуги клиентам, но в этом случае мы допустили ошибку, нам очень жаль. Мы извинились перед покупательницей и на данный момент общаемся с ней, чтобы попытаться загладить свою вину".

"Условия доставки Asda, которые указаны на сайте сети. Здесь сказано, что могут быть обстоятельства, когда водитель не сможет доставить покупки к входной двери, например, есть риск получить травму или лестница, ведущая к передней двери, небезопасна".

Следует отметить, что на сайте Asda указано, что это "обязанность компании - доставить заказ до входной двери и предложить внести покупки внутрь". Есть только 4 причины, почему это может быть невозможным:

  • если водитель полагает, что для него существует риск травмы;
  • если лестница, ведущая к передней двери небезопасна;
  • если водитель полагает, что входить в квартиру небезопасно;
  • если водитель не получил четкого разрешения войти в квартиру.

Этo тaкжe будeт вaм интepecнo:

B Бpитaнии нaзвaн лучший cупepмapкeт гoдa, и нeт, этo нe Aldi или Lidl

Cocтaвит ли cупepмapкeт Jack's дocтoйную кoнкуpeнцию Lidl и Aldi. Cpaвнивaeм цeны нa ocнoвныe тoвapы ceтeй

Coтpудник cлужбы дocтaвки Asda зaблoкиpoвaл жeнщину-инвaлидa в ee жe гocтинoй нa 2 чaca

Курьер Asda отказал беременной женщине с плачущим ребенком в просьбе отнести покупки к квартире обновлено: Октябрь 2, 2018 автором: Елена Абдулаева
Нажмите, чтобы поделиться новостью
Реклама

Выскажи своё мнение

Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

  • Бонч Бруевич

    А поднялся бы - обвинили в воровстве/домогательстве/убийстве/педофилии (нужное подчеркнуть). Всё правильно сделал, по инструкции

    02.10.2018 (3 weeks ago) в 16:07
    Ответить
  • Оксана Шаповал

    А как мы в свое время таскали на 9-й этаж, ребенка с коляской, сумки чуть ли не в зубах и ничего- выжили! А эта неженка возмущается! Поди, не калека!

    02.10.2018 (3 weeks ago) в 16:20
    Ответить
  • Alice Wolsey

    Плачущий не плачущий а время видео снимать нашлось

    02.10.2018 (3 weeks ago) в 17:30
    Ответить
  • Veronica Samsure

    Людям вот реально скучно жить...новость из разряда O Main God!!!!🤣🤣🤣

    02.10.2018 (3 weeks ago) в 18:45
    Ответить
  • Tanya Muhamet

    Каждый заказ так побегай на третий этаж с поклажей,за минималка... то беременная вторым в 20 лет,то бабуля,то инвалид ....специальный сервис сделайте и что бы в холодильник разложили...

    03.10.2018 (3 weeks ago) в 07:58
    Ответить

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Читать дальше