Если вы не из тех, кто откладывает все до последней минуты, то уже пора подумать о рождественских подарках. И вспомнить о том, что в Великобритании очень развита защита прав потребителей. Только эти права ничего не стоят, если вы о них не знаете и бездумно тратите тяжело заработанные средства. Поговорим о том, какими правами вы можете воспользоваться, выбирая подарки на Рождество.
Доставка
Магазины обязаны доставлять товары в течение 30 дней с момента покупки, если только не указывают свои сроки. Каждый год на этом попадаются многие покупатели, потому что подарки, которые люди заказывают в середине декабря, приходят в январе.
Совет: делая покупку на Рождество, укажите дату, до которой хотите получить посылку, в графе notes. Если магазин не успеет доставить товар к указанному сроку, это будет считаться нарушением договора покупки.
Подарочные чеки
Если покупатель хочет вернуть товар, его обычно просят показать чек или предъявить другое доказательство совершения покупки. Поэтому попросите подарочный чек. С его помощью человек, которому вы преподнесете подарок, сможет обменять товар, если захочет.
Возврат нежелательных подарков
Если вы делаете покупки в Интернете, то можете вернуть товар в течение 14 дней с момента его доставки. Однако в случае с рождественскими подарками это наверняка не сработает, так как вы приобретаете подарки заранее. Спросите в магазине, можете ли вы вернуть товар чуть позже 14-дневного срока, и если да, то желательно получить разрешение в письменной форме. Многие компании идут навстречу покупателям, поэтому не стесняйтесь поинтересоваться политикой компании в отношении рождественских покупок.
Право на возврат средств за бракованный товар
Что касается бракованного товара, то независимо от времени года вы можете воспользоваться своим правом возврата покупки. Если вы обнаружили брак в течение первых 30 дней с момента приобретения, требуйте вернуть деньги за товар или поменять его. А приобретая рождественские подарки, можно спросить у продавца, продлит ли магазин этот 30-дневный срок на основании того, что вы не узнаете о браке раньше, чем получатель подарка его откроет.