Новости Великобритании на русском языке. События и происшествия в Лондоне и других городах Великобритании.
53% британских семей недовольны скоростью интернета, постоянно растущей его стоимостью и частыми неполадками в работе роутеров. Фото: Pixabey

Британское потребительское сообщество Which опросило летом этого года 1709 клиентов интернет-провайдеров Великобритании и узнало, что 53% британских семей недовольны скоростью интернета, постоянно растущей его стоимостью и частыми неполадками в работе роутеров.

Свое недовольство высказывают, в частности, клиенты компаний Virgin Media, TalkTalk, Skyand BT. Обещанный в рекламе супербыстрый интернет получает только 1 пользователь из 10. На очень медленный сигнал жалуются треть клиентов оператора TalkTalk и 22% клиентов оператора ВТ.

Среди клиентов, пользующихся широкополосным интернетом, 17% жалуются на то, что у них время от времени пропадает сигнал, а 8% – что сигнала не бывает часами и даже днями. Возрастание цен на интернет также вызывает негодование среди пользователей. В частности, ВТ в третий раз за 1,5 года объявил об очередном повышении цен.

Ofcom, который является регулирующим органом в этой сфере, распорядился, чтобы провайдеры предоставили ему информацию о действительной скорости интернета. В конце этого года Ofcom собирается учредить компенсацию для клиентов, которые столкнулись с затягиванием ремонта поломок и неудовлетворительной техподдержкой.

Проблема еще состоит в том, что на британском интернет-рынке очень низкая конкуренция, – считают эксперты из фонда Social Market Foundation. "Отсутствие давления со стороны конкурентов и наличие только проводного интернета означает, что для  компаний нет мотивации бороться за цену. Цены, которые устанавливаются для провайдеров, упали за последние несколько лет на 26%, но они подняли цены для своих потребителей  на 25–49%", – говорится в опубликованном отчете фонда.

Британцы жалуются на дорогой и медленный интернет обновлено: Октябрь 24, 2017 автором: Владимир Тиравский
Читайте нас в "Яндекс Новости"
Нажмите, чтобы поделиться новостью

Выскажи своё мнение

Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Читать дальше