Девушка возмущена действиями Asda после того, как на ее карте заморозили £99 прежде, чем она успела заполнить бензобак своей машины.
Джейд Луиза (Jade Louise) утверждает, что с нее списали £99 сверх ее транзакции за бензин стоимостью £5 в Asda в Дьюсбери (Dewsbury), Западный Йоркшир, и говорит, что никаких предупреждений об этом ей не приходило.
MasterCard заявила, что плата была введена на автоматизированных заправочных станциях, чтобы клиенты не брали больше топлива, чем могут себе позволить. По данным MasterCard, деньги не покидают счет клиента, а удерживаются их банком до тех пор, пока не будет оплачен бензин.
В ситуации Джейд, девушка осталась без гроша в кармане на три дня. Девушка поделилась скриншотом своего баланса на карте на Facebook и написала: "Не ходите в Asda за топливом, если вы не можете прожить без £99 около двух-трех дней.
Они запустили новую систему, которая позволяет им брать £99 из вашей карты в качестве депозита за бензин. Они вернут вам деньги только после второй транзакции за топливо, а это может занять несколько дней.
Я позвонила менеджеру Asda и мне сказали, что у них уже была схожая система. Раньше они блокировали только £1, но теперь сумма увеличилась до £99. Эти деньги вы не можете использовать до тех пор, пока они не разблокируют их после совершения второго платежа.
Моя жалоба заключалась в том, что меня не уведомили об изменениях. Я осталась без денег на несколько дней. Как по мне, то это выглядит как глупая шутка”.
Записью девушки поделилось более 20 тыс. пользователей. Многие согласны, что блокировка такой большой суммы денег - это глупо и неудобно.