Сеть супермаркетов Co-op стала первым ритейлером, который решил избавиться от длинных очередей на кассе. Многих британцев заинтересовала новая технология, то, как она действует и ее эффективность. Поэтому журналистка Mirror Аманда Киллели (Amanda Killelea), которая, по ее собственным словам, просто ненавидит очереди на кассе, решила посетить супермаркет Co-op и проверить действие новой технологии.

Аманда рассказывает: "Я ненавижу очереди, поэтому еженедельные покупки в Aldi – это для меня настоящая травма. Я всегда внутренне содрогаюсь, когда встречаюсь в Tesco с семьями с несколькими детьми, которые спорят о том, кто из них будет сканировать товары на кассе самообслуживания. На прошлой неделе я едва не украла шампунь, потому что сканер продолжал настаивать на том, что я отсканировала покупку, хотя я этого не сделала. Мне пришлось звать менеджера, чтобы она "переубедила" компьютер, и я могла уйти домой с чистой совестью. Именно поэтому новая идея Co-op кажется мне ответом на все мои молитвы, а также отличной находкой для всех британцев, которые постоянно спешат, и не могут позволить себе терять время на кассе".

Co-op стал первым супермаркетом, который протестирует систему Shop, scan and go. Система самостоятельного сканирования товаров Shop, scan and go позволяет покупателям совершать покупки без участия кассира, сканируя товары непосредственно в торговом зале. Оплата затем снимается со счета покупателя автоматически. Таким образом, совершая покупку с использованием системы Shop, scan and go, покупатель существенно экономит свое время, минуя выкладку товара на кассовую ленту и ожидание в очереди.

Уже этим летом подобная практика будет внедрена во всех магазинах сети, но на сегодняшний день она тестируется в магазине Co-op в Манчестере (Manchester). Поэтому, Аманда отправилась в отделение супермаркета в Манчестере, чтобы одной из первых опробовать новую систему. Далее со слов Аманды: "Я вооружилась своим смартфоном и первым делом направилась к полкам с хлебом. Все, что мне нужно было сделать, это отсканировать штрих-код на хлебе, а затем положить в свою сумку. Затем я повторила опыт с развесными товарами, такими, как фрукты и овощи. В этом случае я должна отсканировать штрих-код на самой полке, а затем ввести, сколько яблок или бананов я покупаю".

"Все, что нужно сделать, это считать штрих-код своим телефоном. Так можно сделать даже с развесными продуктами, такими как овощи и фрукты".

Аманда добавляет, что родители могут не волноваться, что их несовершеннолетние дети поспешат воспользоваться приложением, чтобы купить алкоголь, так как именно этого оно сделать и не позволяет.

Завершив покупки, нужно кликнуть на кнопку, и приложение скажет вам, сколько вы потратите, сколько сэкономите благодаря членстве в Co-op Membership, сколько из этих денег пойдет на благотворительность, а затем снимет деньги с вашего счета. Все очень просто и не нервирует, как обычные покупки. Аманда шутит: "Единственное, что меня беспокоит, это как я буду мотаться по всему супермаркету в тот день, когда у меня начнет разряжаться телефон".

Помимо этого, девушка призналась, что чувствовала себя не совсем в своей тарелке, когда укладывала товары не в тележку, а непосредственно в сумку. Она говорит, что думала, будто на выходе ее кто-то остановит. Конечно же, ничего подобного не произошло, и Аманде просто стоит привыкнуть к новому стилю покупок.

Какие еще возможности есть у приложения? Оно позволяет указывать, что в наличии не оказалось товара, который вы хотели купить, а также оставлять отзывы, если персонал супермаркета вам очень помог с покупками.

Кстати, сотрудникам Co-op не стоит волноваться, что новое приложение лишит их работы. Мэтью Спейт (Matthew Speight), представитель Co-op, пояснил: "Мы просто даем людям выбор. Кто-то любит приходить в супермаркеты, чтобы общаться с персоналом, и для них важно присутствие людей на кассах. Вместе с тем есть люди, которые очень спешат и хотят сделать покупки как можно скорее. Для них и будет действовать новая система".

Что касается возможного нечестного поведения покупателей, сеть супермаркетов уверена, что большинство клиентов будут вести себя честно и расплачиваться за свои покупки. При этом Мэтью отметил, что компания может подумать о таких мерах, как установка камер наблюдения.

Ни очередей, ни касс: внутри первого супермаркета Co-op, использующего систему Shop, scan and go обновлено: Март 9, 2018 автором: Елена Абдулаева
Нажмите, чтобы поделиться новостью
Реклама

Выскажи своё мнение

Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Читать дальше