Клиентка авиакомпании easyJet была в шоке, когда получила свой багаж по прибытии: содержание вализы было полностью уничтожено, складывалось впечатление, что внутри что-то взорвалось.

Дживон Чой (Jiwon Choi) воспользовалась услугами easyJet, чтобы прилететь в Лондон из Севильи (Seville), Испания. В аэропорту девушка получила свой багаж, но узнала она его не сразу, ведь абсолютно все вещи внутри чемодана были повреждены или полностью уничтожены.

Дживон выложила фото своего багажа в сеть, чтобы пожаловаться на обслуживание авиакомпании. На фотографиях видно, что сверху вализы есть огромная дыра, а содержимое внутри разорвано в клочья, разбито или сломано.

Девушка написала на своей странице на Facebook: “Я летела из Севильи в Лондон, воспользовавшись услугами easyJet, а по прибытии я обнаружила, что мой багаж полностью разрушен. Мой прекрасный перелет был абсолютно испорчен этим возмутительным инцидентом. Я сразу же связалась со службой поддержки easyJet, а также отправила им по электронной почте фотографии со своим багажом”.

Дживон рассказала, что компания не извинилась перед ней, а попросила предоставить больше доказательств. Девушка добавила: “Их ответ возмутил меня еще больше, поскольку они без каких-либо извинений попросили меня отправить еще больше фотографий, где будет четко видно маркировку багажа. Меня также попросили предоставить такую информацию, как количество колес на чемодане и его размер. Я считаю, что это несправедливо”.

У девушки есть две версии случившегося: ее чемодан мог выпасть из грузовой машины и его тащили вдоль проезжей части или он мог застрять в конвейерной ленте. Джой сообщила, что никакого взрыва в вализе не произошло, хоть очень и похоже на это.

“Многие меня спрашивали, что могло взорваться в чемодане. Но у меня не было никаких опасных предметов внутри и нет никаких следов горения, запаха и расплавленных предметов на поврежденной вализе”, - добавила она.

На данный момент девушка ведет переговоры с easyJet относительно компенсации.

Пресс-секретарь авиакомпании заявил: “Мы сожалеем о том, что произошло с багажом госпожи Чой во время транзита. Мы тесно сотрудничаем со всеми партнерами в аэропортах, чтобы обеспечить надежный сервис нашим пассажирам. EasyJet совершает в среднем более 1 700 рейсов в день в более чем 30 странах, и случаи повреждения багажа крайне редки. Наша команда связалась с госпожой Чой, чтобы предложить компенсацию за причиненные неудобства”.

Также вам будет интересно:

Бpитaния гopит! Лecныe пoжapы oxвaтили вcю cтpaну, кoтopaя пepeживaeт caмыe жapкиe дни в иcтopии

Лизнул, выпил, зaкуcил! Kaк тeкилa мoжeт пoмoчь пoxудeть? 

Bы увepeны, чтo этo зeбpa? Зooпapк в Eгиптe пpидумaл нeoбычный cпocoб пpивлeчь пoceтитeлeй

Пассажирка easyJet ужаснулась, когда в аэропорту ей выдали вместо вализы "нечто" обновлено: Июль 28, 2018 автором: Оля Кофанова
Нажмите, чтобы поделиться новостью
Реклама

Выскажи своё мнение

Будьте вежливы. Отправляя комментарий, Вы принимаете Условия пользования сайтом.

Текст комментария будет автоматически отправлен после авторизации

Настоятельно рекомендуем вам придерживаться вежливой формы общения, избегать любого незаконного, угрожающего, оскорбительного, непристойного или грубого обращения к другим посетителям ресурса.
Читать дальше