Если Ваш рейс отменили, Вы имеете право на компенсацию. Предлагаем ознакомиться с основными правилами, которые помогут Вам вернуть от £110 до £550.
Полеты, которые регулируются Европейским союзом
Правила распространяются только на полеты, регулируемые Европейским Союзом. К ним относятся рейсы из аэропортов на территории Европейского союза (ЕС) без учета авиакомпании и рейсы авиакомпании страны ЕС, пункт назначения которых – аэропорт ЕС. Согласно закону в число аэропортов ЕС входят также аэропорты Исландии, Лихтенштейна, Норвегии и Швейцарии.
Право на возмещение убытков из-за отмененных рейсов действует шесть лет
Теоретически Вы можете требовать компенсацию за рейсы, которые не состоялись даже шесть лет назад. Если же в иске указан больший срок, по мнению компании Bott & Co., выиграть суд будет сложно, практически невозможно. По закону о сроках давности в Англии, Уэльсе и Северной Ирландии возместить убытки можно в течение шести лет, а в Шотландии – пяти лет.
Вы имеете право вернуть свои средства или выбрать другой рейс
Если рейс отменили задолго до взлета, у Вас есть два выхода из ситуации: вернуть свою плату за полет, который не состоялся, или выбрать альтернативный рейс до нужного Вам пункта назначения.
Компенсация в случае вины авиакомпании. Рейс должен быть отменен в течение двух недель до даты вылета
Вы имеете право на дополнительную жалобу и компенсацию в размере £110 или £550, в зависимости от времени прибытия рейса, который Вам предложили взамен отмененного. Суть жалобы будет заключаться в том, что время нового прилета Вам не подходит.
Размер денежной компенсации зависит от времени задержки рейса и расстояния
Компенсация – это выплата за задержку рейса, а не возврат полной стоимости билета. Сумма компенсации зависит от расстояния, на которое Вы путешествовали. Вы можете воспользоваться сервисом Web Flyer, чтобы проверить километраж Вашего рейса.
Помните, что компенсация начисляется в евро и сумма, которую Вы получите, при переводе в фунты стерлингов будет варьироваться.
О том, что делать в случае если Ваш рейс задержали, читайте в этой статье.