Клиенты LLOYDS, Halifax и Bank of Scotland не могут отправлять или получать деньги, так как банки испытывают проблемы с быстрыми платежами (Faster Payments).
Клиенты банков сообщают о проблемах с отправкой и получением денег посредством интернет-банкинга и телефонного банкинга. В банках в ответ на это пояснили: "Мы знаем, что некоторые клиенты испытывают проблемы с быстрыми платежами. Мы работаем над тем, чтобы решить эту проблему как можно скорее. Мы бы хотели заверить клиентов, что они не потеряют деньги в результате этой проблемы и приносим извинения за причиненное неудобство".
Сервис быстрых платежей позволяет клиентам делать денежные переводы в течение нескольких минут. Однако на данный момент люди не могут получать или отправлять деньги. Кроме того, они не могут связаться со своим банком из-за огромного числа звонков, которые банки сейчас получают.
Один пользователь обратился к Halifax в Twitter: "Почему я не могу вам дозвониться?" На это в банке ему ответили: "Мы получаем необычно много звонков сегодня, поэтому это отражается на возможности клиентов дозвониться".
Некоторые клиенты пожаловались на проблемы с поступающими платежами. Один клиент Halifax спросил: "Как насчет тех из нас, кому нужны поступающие платежи? Они тоже не работают, теперь из-за вас я теряю деньги". Другие отметили, что они не могут переводить деньги, несмотря на несколько попыток.
Кроме того, клиенты банков беспокоятся по поводу переводов, сделанных дважды до того, как они поняли, что это проблема банка. Один пользователь написал в Twitter: "Я взволнован тем, что провел один и тот же платеж дважды (я думал, что ошибся в первый раз, но ошибся не я, а ваша система!). Ели предположить, что обе выплаты были проведены, я могу только надеяться, что получатель вернет назад второй перевод".
Клиенты банков, которым срочно нужен доступ к наличным деньгам, могут зайти в одно из отделений банков.
Этo тaкжe будeт вaм интepecнo:
Жepтвa мoшeнникoв paccкaзaлa, кaк у нee укpaли £1000 c пoмoщью oнлaйн-бaнкингa
B кaкoм cлучae бaнки нe мoгут oткaзaть вaм в вoзвpaтe cpeдcтв